택배가 사라졌다면? 일단 이 조치부터! (택배 잃어버렸을때!)

📌 [짧.굵.정보]
“택배가 사라졌다면? 일단 이 조치부터!”

문 앞에 두고 간다더니, 안 보여요…
분명 도착했다는데, 내 손에는 없다고요! 😵

택배 분실 시 제대로 보상받는 방법,
두기자가 ‘딱 3단계’로 정리해왔습니다.

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🌱 짧.굵.브리핑 한 줄 요약
“택배 분실 시엔, 사진+접수+청구가 핵심!”
상황별로 따라 하면 되는 보상받는 루틴 💡

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✅ 택배 분실 시 3단계 조치

1️⃣ 현장 사진 + CCTV 확인 요청
👉 현관 앞, 배송 메모, 택배 상자 흔적 등 사진 촬영
👉 관리실·CCTV 요청하면 시간 단축 가능!
📌 사진 증거는 나중에 보상 요청 시 필수

 

 

2️⃣ 택배사 고객센터에 ‘분실 접수’
👉 송장번호로 배송 상태 확인 후, '분실 접수' 진행
👉 고객센터 전화 또는 홈페이지/앱 통해 가능
📌 '배달 완료'로 뜨는 경우에도 분실 신고 가능!

 

 

3️⃣ 판매처에 ‘재배송 or 환불’ 요청
👉 온라인몰 고객센터에 ‘택배사 접수 내역’ 전달
👉 쇼핑몰 자체 보상정책 있는 경우가 많음!
📌 쿠팡·11번가·마켓컬리 등은 자체 보상제 운영 중!

 

 

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🧸 두기자의 마무리 브리핑

“택배 분실은 내 잘못이 아니에요.
근데 내가 먼저 나서야, 보상도 빨라집니다!”

잊지 말고, 사진 + 접수 + 보상 청구
이 루틴만 기억하면 손해 줄일 수 있어요!

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