택배 반품, 편의점에서 간편하게 하는 법!

🧸 [짧.굵.정보]
“반품도 편의점에서 셀프 완료!”
CU·GS25 편의점 택배 반품 가이드

 

💥 “운송장 번호 없으면 못 보내요?”
💥 “무인기계로 반품 접수하려면 어떻게 해요?”
💥 “CU랑 GS25 둘 다 되는 거야?”

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🌱 브리핑 한 줄 요약

“모바일로 반품 신청 → 편의점 키오스크에서 QR 찍고 끝!
 포장만 잘하면 24시간 언제든 OK!”

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1. 반품 가능한 쇼핑몰 & 연동 여부 체크

쇼핑몰택배사편의점키오스크 연동

쿠팡	CJ대한통운	CU	자동
무신사	CVSnet	GS25	자동
마켓컬리	CJ대한통운	CU	자동
29CM	CVSnet	GS25	자동
YES24, 텐바이텐	각 사	CU/GS25	반자동 or 수기 입력

💡 대부분 **쇼핑몰에서 반품 신청 후 발급받은 ‘반품번호’ or ‘QR코드’**만 있으면
CU: Postbox, GS25: GS Postbox 키오스크에서 자동 진행 가능!

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2. CU (Postbox 키오스크) 반품 방법

 

1️⃣ 쇼핑몰 앱에서 반품 신청 + 반품번호 or QR코드 발급
2️⃣ CU 매장 내 무인기(Postbox 키오스크) 터치
→ “반품접수” → 쇼핑몰 선택
3️⃣ 반품번호 입력 or QR코드 스캔
4️⃣ 결제 (무료반품이면 생략)
5️⃣ 운송장 출력 → 포장박스에 평평하게 부착
6️⃣ 무게 측정대 or 택배 수거함에 올려두면 끝!

 

📌 CU는 CJ대한통운 시스템 사용
📌 보통 하루 1~2회 수거 → 오전에 접수 시 당일 출고 가능

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3. GS25 (GS Postbox 키오스크) 반품 방법

1️⃣ 반품 신청 후, GS Postbox 앱에 반품번호 등록
→ 앱에서 “편의점 접수 QR 생성”
2️⃣ GS25 키오스크에서 QR 코드 스캔 → 자동 접수
3️⃣ 운송장 출력 → 박스에 부착
4️⃣ 무게 측정 후 수거함에 올려두기

✔️ GS25는 ‘편의점 선택’ 후 해당 지점 지정 가능
✔️ 무신사, 29CM는 거의 자동 연동돼서 QR만 있으면 끝!

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4. 포장 팁 & 준비물

 

✔️ 기존 포장 재활용 OK
✔️ 박스가 없으면 매장에서 구매 가능 (500~1,000원대)
✔️ 뽁뽁이 / 완충재 필수 (깨짐 상품일수록 더 꼼꼼하게!)

 

📌 운송장은 반드시 평평한 곳에 밀착 부착
→ 겹쳐지거나, 굴곡지면 인식 오류 발생 가능!

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5. 반품 운임비는 어떻게?

유형비용

무료반품 (판매자 부담)	0원
선불반품 (내가 부담)	2,600원~4,000원
착불반품	판매처와 계약 따라 일부 수거 거절 가능

💡 쇼핑몰마다 반품 조건이 다르니 반드시 ‘마이페이지’ 확인 필수!

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6. 자주 묻는 질문 Q&A 💬

 

Q. CU에서 받은 제품, GS25에서도 반품 되나요?
→ ❌ 안됩니다! 쇼핑몰 반품지시서에 지정된 편의점에서만 가능!

 

Q. 무게나 크기가 클 경우 접수 불가일 수도 있나요?
→ 네! 무게 30kg 이상, 한 변이 1m 이상일 경우 제한될 수 있어요.
→ 일반적인 온라인 쇼핑몰 박스 사이즈는 대부분 통과 가능!

 

Q. 운송장 출력 후 어디에 두나요?
→ 무게 측정대 or ‘편의점 내 지정 수거함’에 올려두면 됩니다.
→ 따로 직원에게 말하지 않아도 OK!

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🧸 두기자의 마무리 브리핑

“반품, 예전엔 번거로웠지만
지금은 편의점이 택배의 ‘최전선’이에요!”

 

📌 쇼핑몰 앱에서 반품 신청 → 편의점 키오스크 → QR 찍고 접수 끝!
📌 CU는 CJ대한통운, GS25는 GS Postbox로 구분 기억!
📌 무인기계+정확한 운송장 부착+단단한 포장 = 반품 성공 3원칙!

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